問及疫情讓熱水器線上銷售升溫,企業的營銷布局是否會改變的話題,胡文廣認為,所有的營銷手段、營銷布局的變革,主要是基于兩點,第一是相關的技術發展能否支撐消費者采用新的購買渠道、消費方式,第二是消費者消費習慣的改變,然后企業的渠道是不是能夠迎合消費者這種消費習慣的改變。現在隨著5G以及5G的發展和普及,隨著消費者對線上購買的消費行為、消費習慣的越來越普及,將來消費者的消費渠道也會隨之發生改變。所有的消費渠道最終都是為了方便消費者能夠更快、更方便、更好的去進行購買的消費。
企業怎么建立長效應對機制,應對疫情帶來的影響?胡文廣認為,作為消費者來講,他購買的是企業的產品和服務,所以作為企業來講,核心要素有幾點。第一,怎么分析研究和挖掘消費者的需求,開發相應的產品提供給消費者,把工廠供應鏈做好,提供給消費者好的產品和服務,這是基礎。其次是怎么把渠道布局做好,怎樣把產品和服務更好的送達給消費者。
“ 這才是(shi)企(qi)業真正要做的(de)兩(liang)個(ge)最核心的(de)東西(xi),一(yi)個(ge)是(shi)把供(gong)應鏈(lian)、產品(pin)、服(fu)務做好(hao),另外(wai)一(yi)個(ge)是(shi)把渠道(dao)做好(hao),快速(su)、方便的(de)提供(gong)給消費(fei)者。”胡文(wen)廣表示。
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